Eine sich entwickelnde, lebendige Organisation braucht vor allem kontinuierliche Lern- und Weiterentwicklungsprozesse. Dies erfordert ein flexibles Zusammenspiel der verschiedenen Organisationsbereiche auf den unterschiedlichen Ebenen mit einer konsequenten Ergebnisorientierung. Doch was genau braucht es für eine optimale Performance?

Fünf essenzielle Erfolgsbereiche

Für ein gesundes (Über)Leben und Wachstum eines Unternehmens ist ein effektiver Strategieprozess unerlässlich. Dieser Prozess berücksichtigt alle wesentlichen Einflüsse sowie Wachstums- und Erfolgsfaktoren. Folgende fünf Bereiche dienen als Grundlage:

1. Lebens- und Lernfähigkeit
Die Gesamtorganisation ist in der Lage, in den erfolgs-entscheidenden Märkten zu navigieren, ihre Produkte zu verkaufen, die wesentlichsten Informationen auszutauschen, wirksam zu kommunizieren, integrativ zu kooperieren und kontinuierlich zu lernen.

2. Markt und Kunden
Die erfolgreichen Unternehmen kennen ihre relevanten Märkte und Umwelten sehr genau, entwickeln kundenspezifische Lösungen mit Mehr-Wert und festigen ihre Marktstellung. Sie fokussieren die Kundenzufriedenheit und steigern damit ihre Attraktivität auf den unterschiedlichen Märkten als integrer Partner.

3. Leadership und Human Resources
Es ist eine klare, motivierende Mission definiert, getragen von einer wertebasierten Unternehmenskultur. Mit wirksamen Strategien werden herausfordernde Ziele realisiert und die geplanten Ergebnisse erreicht. Dazu werden Menschen, Teams und die Organisation kontinuierlich weiterentwickelt.

4. Prozesse und Produkte/Leistungen
Für eine exzellente Performance werden Strukturen agil und flexibel gestaltet, die Prozesse optimiert und die Produkte weiterentwickelt. Methoden wie z. B. TQM (Total Quality Management) oder KVP (Kontinuierliche Verbesserungs-Prozesse) werden zweckmäßig unterstützend eingesetzt.

5. Finanzen und Gewinn
Die erforderlichen Finanzmittel sind langfristig sichergestellt und das Eigenkapital ist in einem gesunden Maße vorhanden. Mit einer Top-Performance im gesamten Unternehmen werden angemessene Gewinne erwirtschaftet.

Quantitative vs. Qualitative Performance

Eine weit verbreitete Illusion besteht darin, zu glauben, dass mit der Zahlenwelt als Führungsgrundlage die Lebensfähigkeit eines Unternehmens sichergestellt wird. Bilanzen, Gewinn- und Verlustrechnungen, KPIs (Key Performance Indicators) oder OKRs (Objectives & Key Results) reichen allerdings bei weitem nicht mehr aus, um in der immer komplexeren Welt mit einer immer höheren Dynamik und immer tiefgreifenderen Umbrüchen erfolgreich zu navigieren. Exzellente Performance braucht noch mehr die qualitativen Aspekte. Es geht um eine Lebens-Qualität – auch in der Arbeitswelt –, um Wertvorstellungen, Kulturwerte, Grundprinzipien und vieles mehr.

Die oberste Prämisse: Das Ganze erkennen

Abschließend wird deutlich: Um wirklich effektiv zu sein, müssen wir das Zusammenspiel aller Beteiligten auf den verschiedenen systemischen Ebenen verstehen – vom Individuum über Teams bis hin zum gesamten Unternehmen in seinen Umwelten. Letztlich führt uns dies zur Erkenntnis einer noch höheren Perspektive: die globale Dimension mit den vielfältigsten Wechselwirkungen.

In diesem Sinne ist es für Unternehmen unerlässlich, sowohl interne Prozesse als auch externe Einflüsse im Blick zu behalten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln – denn nur so können sie langfristig erfolgreich sein.

Wenn dieser Blog Ihre Neugier auf die oberste Prämisse und das Thema Performance geweckt hat, lohnt sich ein Blick in mein Buch „MAGIC LEADER – Die Macht der Illusionen“.  Dort werden noch viele weitere Führungs-Illusionen aufgedeckt und bearbeitet.